Die Markttrends für Abonnement bzw. Subskriptionsprodukte sind eindeutig. Der Schwenk vom einmaligen Kauf zu Abonnements erfasst eine hohe Zahl an Branchen. Filme, Musik, Autos oder Maschinen werden heute zum All-Inclusive Tarif (im Falle eines Autos etwa Wartung, Versicherung, Wertverlust etc.) abonniert. Daraus resultieren viele Möglichkeiten, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, zu pflegen und die Customer Experience nachhaltig zu bereichern. 

SAP Subscription Billing verbindet das Front-Office (z.B. SAP C/4HANA Portfolio), wo die Kundeninteraktion erfolgt, mit dem Back-Office (z.B. SAP S/4HANA Portfolio), wo die Rechnungserstellung erfolgt.

Dabei fungiert es als zentrale Revenue Management Plattform in der Cloud und deckt die Prozesse Geschäftsmodell Design, Abonnement Erfassung, Abonnement Verwaltung und Abonnement Bepreisung ab. In die Bepreisung können auch Verbrauchsdaten aus einem externen System einfließen. Somit lassen sich außer einmaligen und wiederkehrenden auch nutzungsabhängige Gebühren berechnen. Die Abrechnungsdaten werden dem Nachsystem z.B. SAP BRIM auf S/4HANA zur Rechnungslegung zur Verfügung gestellt.

Hauptfunktionen

• Verwaltung von Abonnement Produkten, Bundles und Tarifen
• Auftragserfassung
• Angebots- und Tarif-Konfiguration
• Rabattierung und Bepreisung
• Abonnement Verwaltung
• Bepreisung von Verbrauchsdaten
• Abonnement Abrechnung
• Integration zu Front- und Back-Office Applikationen wie das SAP C4/HANA und S/4HANA Portfolio

Hauptvorteile

• Monetarisierung von unterschiedlichsten Kombinationen von einmaligem, nutzungsabhängigem und abonnementbasiertem Verbrauch
• Zuverlässiger und automatisierter Order-to-Cash Prozess erhöht die Kundenzufriedenheit
• Vereinfachte und harmonisierte Vertriebs- und Zahlungsprozesse für bessere Kundenerlebnisse
• Zentrale Plattform zur Einsicht von wertvollen Verbrauchsdaten

SAP Subscription Billing ist eine Multi-Tenant Lösung, basierend auf Microservices in der Cloud. Es handelt sich um eine besonders agile Lösung, da der Erstzugriff binnen Stunden eingerichtet werden kann und die komplette Konfiguration je nach gewünschtem Integrationsszenario bzw. Systemlandschaft innerhalb von einigen Tagen bis Wochen abschließbar ist. Für Subscription Billing werden alle zwei Wochen neue Features von SAP zur Verfügung gestellt. Somit erhalten Innovationen deutlich schneller Einzug, als im Vergleich zu anderen Produkten mit großen jährlichen Releases. Als weiterer Vorteil der Cloud gelten die täglich ausgerollten Patches im Falle von Bugs. Bezüglich Integrationsmöglichkeiten steht eine hohe Zahl an Integrationspaketen zur Verfügung, wie für folgende Produkte:

• S/4 HANA On Premise SD
• S/4 HANA Cloud Sales Billing
• S/4 HANA Cloud for Contract Accounting & Invoicing
• SAP ByDesign
• SAP Commerce Cloud
• SAP Digital Payments
• SAP Localization Hub, Tax Service
• SAP Entitlement Management

Eine umfangreiche API-Bibliothek ermöglicht auch die effiziente Anbindung von nicht-SAP Systemen.

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